안녕하세요. 자동응답서비스 코예커플입니다. 거리두기의 장기화 여파는 소상공인 매출에 안 좋은 영향을 끼치고 있습니다. 동네 단골 가게를 보아도 지출액을 줄이고자, 인건비부터 재정비하는 경우가 많습니다.줄어든 인원으로 고객 응대를 하다 보면, 득보다 실이 많은 경우가 생기곤 합니다. 예를 들어, 전화 주문 및 예약처럼 매출에 직결된 중요한 전화를 못 받는 상황인데요. ​​​이와 같은 손님의 전화 한 통이 아쉬운 사장님을 자동응답서비스 위한 KT의 서비스가 있어 여러분께 소개하려 합니다. 바로 [사장님 AI 비서 팩]입니다. ​해당 서비스는 직원이 직접 전화를 받지 못하더라도 AI가 대신 전화를 받아 기본 응대 및 예약, 주문 접수를 해줍니다.​​​또한, 통화가 끝나면 가게 정보가 담긴 알림 메시지를 자동을 발송해 주는 서비스입니다. 예를 들어, 가게의 주소 / 영업시간 / 브레이크 타임 / 휴무 정보/ 자동응답서비스 쿠폰 등을 정리하여 보내주는 것이지요. (하루 500건까지 발송 가능, 소상공인 가입)​손님 입장에서 가게에 전화를 하면서 따로 메모를 하거나, 업체 정보를 검색하여 찾아보지 않는다면 지나칠 수 있는 부분인데요. 이렇게 가게에서 정리해서 보내주니, 나중에라도 찾아볼 수 있어 매출 증진에 도움이 되겠습니다.​​​사장님 AI비서팩에 포함되어 있는 AI 보이스봇은 24시간 가게로 오는 전화를 AI 보이스 봇이 응대해 주는 자동응답서비스 서비스입니다. 간단한 문의는 자동으로 대답도 해주고요.​​​영업시간이 아니거나 휴무일일 때, 걸려온 예약전화도 정리하여 앱에 저장을 해줍니다. 덕분에 일하지 않는 시간에도 고객을 관리할 수 있어 관리가 수월하고, 새로운 손님을 놓칠 걱정도 줄어듭니다.​​​참고로 영업 시간이 아닐 때, 전화를 통해 예약을 받은 것은 이후에 관리자가 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 일정 확인 후, [확정]을 눌러주면 예약이 확정되었다는 자동응답서비스 메시지가 고객에게 전달이 됩니다.​​​기본적인 인사말 설정은 물론이고, 전용 앱을 통한 배달/ 포장과 관련된 푸시 알림도 받을 수 있습니다. 앱을 통해 어떠한 전화가 왔었고 어떤 식으로 처리했는지 응대 결과도 요약 받을 수 있습니다.​​​AI비서와 어떤 대화를 나눴는지 대화 내역 메뉴를 통해 텍스트 대화체로 요약이 되어서 쉽게 확인할 수 있고, 이해가 되지 않는 부분은 직접 고객에게 자동응답서비스 전화하여 문의할 수 있어서 편했습니다.​​​또한, 봇이란 이름 때문에 어색한 목소리로 전화를 받아 불쾌한 건 아닐까? 걱정스러웠는데요. 아나운서처럼 또박또박 언어 표현을 해주어 명확하게 의미 전달이 가능했고요. 생각보다 목소리 역시 따뜻하더라고요.​직접 사용해보고 녹음본을 올려보았으니, 재생해보시기 바랍니다. 참고로 인사말 등은 미리 듣기를 통해 확인이 가능하니 등록 전에 들어보고 저장하시기 바랍니다.​​​참고로 AI 통화 비서 스탠다드( 22,000 원 자동응답서비스 )과 가게 정보 알림 메시지 ( 19,800원 )을 각각 따로 가입하는 것보다 사장님 AI 비서 팩( 31,900원)으로 사용할 경우, 더욱 합리적인 가격으로 이용할 수 있습니다. ​​​현재 신규 가입 고객에게 가입한 날로부터 3개월 동안 무료로 이용 가능한 혜택이 제공됩니다. 해당 기간 종료 후에도 12개월 간 월 20,900 원으로 보다 저렴하게 이용할 수 있다고 하네요. 자동응답서비스 상세한 내용은 Kt 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.​​;​​3개월간 체험해 보고, 마음에 들지 않는다면 해지할 수 있으니 혼자 가게를 운영하는 사장님이라면 꼭 이용해 보시기 바랍니다. ​​​참고로 KT PSTN 유선전화 및 홈 인터넷전화 사용자이면서, 이동통신사와 무관하게 스마트폰(안드로이드 4.0이상 및 iOS) 유저는 모두 가입 가능합니다. 지금까지 가게 운영부터 홍보까지 쉽게 끝낼 수 있는 KT 사장님 AI비서팩에 대한 소개였습니다.​​​