안녕하세요. 알리바바닷컴 그대와함께 입니다.오늘은 Alibaba / 알리바바닷컴에 신용카드를 등록하셨다면 당장 삭제해야 하는 이유에 대해 포스팅합니다.알리바바 신용카드 등록하지 마세요!​중국에는 알리바바 이외에도 1688 / 타오바오가 있습니다. 간단하게 각 사이트의 차이점은 아래와 같습니다.​알리바바닷컴은 주로 기업 간의 거래를 하는 B2B 사이트로 주로 수출 수입을 목적으로 사용하고 있습니다. ​최근 들어 알리바바 그룹의 1688닷컴을 통해 국내 수많은 인터넷 판매 업들이 중국 제품을 수입하고 있지만 1688닷컴의 주요 목적은 중국 내수 도매를 위한 알리바바닷컴 사이트입니다.​또한 한국에 많이 알려진 타오바오는 중국 내수용 소매업체로 우리나라의 오픈마켓인 쿠팡 옥션 등과 유사한 사이트입니다.​위 사이트 중에서 그대와함께는 그간 알리바바를 통해 중국에서 수입할 제품 샘플에 대한 결제 혹은 제품 수입에 대한 결제를 주로 이용했습니다.​​이제부터 제가 직접 경험했던 이야기를 말씀드리겠습니다.중요한 내용입니다.​Alibaba / 알리바바닷컴에 결제용 신용카드를 등록해 놓았다면 지금 당장 삭제하시기 바랍니다!!그대와함께​가끔 뉴스에 보면 주요 공공기관의 서버가 해킹되었다거나 은행 서버가 해킹되어 수많은 사람들의 개인 신상 알리바바닷컴 정보가 유출되었다는 이야기를 들어보셨을 거예요.​알리바바닷컴도 예외는 아니었고 알리바바 클라우드가 해킹되어 엄청난 개인정보가 유출되었다는 이야기도 가끔 인터넷을 통해 들었습니다.​남의 이야기인 줄 알았습니다.​지난 6월 19일 저녁을 먹다가 갑자기 해외에서 USD3,921.52 금액이 결제되었다는 문자를 받게 됩니다. 아무리 생각해도 제가 이 금액을 사용한 적이 없어 즉시 카드사에 직접 전화문의를 했습니다.​카드사에서 확인된 바로는 해외에서 누군가 제 신용카드로 알리바바에서 제품을 구매하여 결제된 것이라네요. 우선 카드사에 해외 결제가 더이상 진행되지 알리바바닷컴 않도록 정지 신청을 했습니다.​그날 저녁 알리바바 Customer Service에 직접 채팅으로 확인을 했습니다. 네덜란드에서 어떤 사람이 알리바바의 제 계정에 로그인을 했고 아래의 제품을 제 카드로 결제했다는 것입니다.​Order 15927289001035023About this order, right Xiaomi Mijia AR Printer Global Version 300dpi Portable Mini Pocket Photo DIY Sharing 500mAh Pocket Photo Printing With the payment made KRW 5398522​​다음날, 다시 카드사에 연락하여 상기 구매에 대한 결제가 되지 않도록 요청했습니다. 알리바바닷컴 하지만 이러한 클레임에서 카드사가 결제를 하지 않을 수 있으려면 알리바바의 도움이 필요하다고 하네요.​​이후 알리바바 Customer Service에 몇 번을 더 연락하여 아래 내용을 요청했습니다.​1) 상기 불법적으로 사용된 Order를 취소할 것2) 기존 저의 알리바바 계정을 정상적으로 복구해 줄 것​​알리바바의 답변이 정말 맘 상합니다.​1) Order를 취소하려면 아래의 네덜란드 계정으로 로그인해서 취소하라고 합니다.제 계정에 해킹한 사람의 계정에 제가 로그인해서 오더를 취소해야 한다네요 ㅎ​2) 기존 저의 알리바바 계정을 알리바바닷컴 정상 복구해 달라고 했더니,지금은 정상적으로 로그인이 되어 사용 가능하다고 답변이 왔습니다.기존에 거래했던 내역도 하나도 조회가 안되고, 제 알리바바 계정에 등록했던 신용카드도 조회가 되지 않는데 이제 정상화되었으니 사용 가능하다고 합니다.​이 글을 읽고 있는 분 혹시 알리바바 혹은 해외 사이트에 간편한 결제를 위해 신용카드를 등록해 놓았다면 당장 등록된 카드를 사이트에서 삭제하시기 바랍니다​​얼마나 걸릴지 모르겠지만, 알리바바닷컴에 계속해서 불법 사용에 대한 오더 취소와 계정의 복구를 요청할 것입니다. 알리바바닷컴 ​알리바바닷컴 Customer Service에서 이야기를 해보면,아무런 걱정하지 마라, 어려움을 다 이해하고 있다, 꼭 문제가 해결되도록 도움을 주겠다, 언제든지 알리바바에 연락하면 도움을 받을 수 있다 ~~ 다들 이렇게 이야기합니다.​처음에는 아무런 문제 없이 해결되겠다는 기대도 했지만, 더 깊이 문제에 대해 이야기할수록, 그 채팅 담당자는 내가 할 수 있는 수준에서는 한계가 있어 더 고위팀에 문제를 넘겨서 케어하겠다고 이야기하고 마무리합니다. 이후 연락이 없습니다.​며칠 지나서 너무 궁금해서 다시 연락해 알리바바닷컴 보면 처음부터 다시 상황 설명해 주고, 다 알아서 해주겠다, 하고는, 다시 한계가 있으니 고위 팀에 넘기겠다.... ~~ 반복​​결론입니다.​나의 정보는 내가 지켜야 합니다.해외 사이트에 절대로 나의 신용카드와 관련된 정보를 등록해 놓거나 기록이 남지 않도록 하세요!!결국 책임은 본인이 가져가야할 몫이기 때문입니다.오늘도 긴 글 읽어 주셔서 고맙습니다.​그대와함께 이인수 드림.